Quem é Israel?
Uma pessoa no meio de produto, operação e execução.
Trabalho com temas que costumam ser vendidos como tecnologia, mas quebram como rotina: atendimento, CRM, BPO, WhatsApp, automação, agentes de IA, integração, dado ruim, handoff humano, QA e responsabilidade operacional.
Este site não tenta transformar isso em palco de guru. A ideia é mais simples: registrar perguntas que líderes brasileiros precisam fazer antes de comprar ferramenta, escalar operação ou colocar IA falando com cliente.
Por que eu escrevo
Porque muita decisão operacional é tomada antes da pergunta certa aparecer.
Escrevo para tirar o problema do slide e colocar em forma de checklist, mapa, comparação ou texto útil. A pergunta que guia o site é: o que o decisor precisava entender antes de comprar, integrar ou escalar isso?
Quando a resposta é CRM, talvez o problema seja dado e processo. Quando a resposta é IA, talvez o problema seja controle, evidência e handoff. Quando a resposta é BPO, talvez o problema seja capacidade e rotina. A página boa separa essas coisas.
Família e filtro
O lado pessoal não é decoração.
Sou casado e pai de dois meninos. Isso não transforma o site em diário pessoal, mas muda o filtro. Tempo importa. Responsabilidade importa. Trabalho bonito que só funciona no pitch não me interessa muito.
Esse lado aparece no tom: menos teatro, mais consequência. Menos “vamos revolucionar”. Mais “isso vai funcionar segunda-feira às 9h quando a fila abrir?”.
O que eu não vou fazer aqui
Sem fantasia de neutralidade e sem hype barato.
- Não vou fingir que toda ferramenta resolve toda rotina quebrada.
- Não vou inventar cliente, número, parceria, feature ou prova.
- Não vou escrever “transformação digital” quando o problema é handoff, dado ou fila.
- Não vou publicar 100 páginas se elas não ajudam ninguém a decidir melhor.
Bob
O exemplo só entra quando ajuda a operar melhor.
Bob é o nome público de um agente pessoal que opera comigo. O site dele, imjustbob.com, fica aqui como referência relacionada: um exemplo real de agente com memória, ferramentas, limites e verificação.
Eu falo disso aqui porque agente pessoal deixou de ser curiosidade. Quando você coloca um Hermes Agent em um VPS barato e conversa com ele pelo Telegram, começa a ver o que muda quando IA vira rotina de trabalho, não só caixa de texto.
Como usar este site
Comece pelo que está acontecendo, não pelo logotipo.
Se você ainda não sabe se precisa de IA, CRM, BPO ou ferramenta, comece por Temas. Se já quer executar algo simples, vá para Templates. Se está comparando caminhos, use Comparativos.
Se depois disso o problema continuar maior que o caminho faça você mesmo, a página de Projetos separa quando faz sentido falar com Zild, MakeITSimple ou Vermont.