Mapa para decidir entre IA, BPO e CRM
Uma árvore simples para descobrir se o problema é falta de capacidade, registro, integração, regra ou automação.
formato: árvore de decisão
Abrir registro →2 registros · escala real
Mapas
Checklists, árvores de decisão e matrizes para separar fila, dado, integração, capacidade e risco antes da compra de ferramenta.
Checklist de handoff humano
Campos, motivo, urgência e dono para uma conversa sair da automação e chegar em uma pessoa sem virar retrabalho.
formato: checklist
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